【必读事项】

1、经销类相机：除了4G相机支持直连手机远程，其他（非4G）相机基本上均不支持直接添加到手机远程查看监控。

注：经销类（非4G）相机即使解绑成功了，也无法添加到新的账号下访问，所以不建议做解绑操作！建议先添加到录像机上，再将录像机添加到手机远程。

2、非经销类相机：是否支持萤石云直连手机？请以实际型号参数说明为准！如已添加手机远程需要解绑，请参考下方的【解绑步骤】

【解绑说明】

√ 4G无网口设备：解绑可参考：无网口4G设备解绑说明

√ 经销4G、非经销相机：解绑方法可参考下方的【解绑步骤】

【解绑步骤】

操作前提：进行解绑操作的电脑需要与摄像机连接到同一个交换机或者路由器下（且摄像机需能网络连通萤石云），不然无法进行解绑操作。

通常可通过【网页】或【SADPTool】软件，2种方式进行解绑：

1、网页解绑步骤（适用于DS-IPC系列及部分V5.8.0版本以上的摄像机，若您不确定版本信息，也可以先尝试网页解绑）

您可尝试通过网页访问登录摄像机，点击 配置-网络-高级配置-萤石云，当设备萤石云在线的时候，点击解绑即可。

或者在配置-网络-设备接入-萤石云-账号绑定界面进行操作

若网页访问没有“解绑”菜单功能，建议您参考SADP软件解绑操作方法。

2、SADP软件解绑步骤：（不适用于DS-IPC系列摄像机）

软件下载网盘链接：https://drive.ticklink.com/hcs/controller/hik-manage/fileDownload?link=ypmxRgsl

通过在线搜索发现摄像机（摄像机需萤石云在线），选中设备，输入管理员密码，点击“解绑设备”即可。

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如上述2种方式都“未看到”有解绑选项？建议如下：

1、核实电脑跟摄像机需要连接在同一个路由器或者交换机上。

2、将摄像机升级至最新主控版本，部分设备升级后可以进行解绑。

——若升级至最新版本仍不支持解绑？则表示设备不支持进行解绑操作，建议您将摄像机添加到录像机，然后将录像机添加到手机软件进行远程访问。